关于工作计划模板锦集9篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
一、指导思想
树立“健康第一”的办学思想。学校结合“尊重生命绽放美丽、享受教育演绎精彩”的办学理念，明确提出了“尊重生命，健康第一”的健康教育口号。成立了“学生体质健康领导小组”，由校长担任组长，加强对体育健康教育工作的领导，使师生员工树立“尊重生命，健康第一”的思想。在制订学校工作计划时，把“学生体质健康教育”纳入其中，积极实施“健康第一”的战略，使学生养成良好的健康习惯，不断增强自我保护意识，保持强壮的体魄和健康的心理。
二、工作目标
1、本学年，以校园运动会以及班级小型体育竞赛活动为抓手，增强全校师生强身健体的锻炼意识，协调好学校工会、团委抓好群体工作，进一步发扬我校跳绳、踢毽特色，艺术组配合开展女职工医学健舞、广场舞的组织与辅导工作。
2、强化学校健康教育师资队伍建设，合理调整体育、健康教育师资搭配，进一步规范体育、健康教育教学行为。提高心理健康教育的课堂教学比重。
3、抓好校运动队、篮球队的训练，为备战20ｘｘ年全区中小学生篮球赛及运动会做好准备工作。
4、以“江苏省学生体质健康监测点校”工作为平台，加强体育学科的教研力度，促进体育、健康教育学科教师的专业素养和业务水平，提升教师的学科教学能力。争取相关教师人人论文，组内有课题。
5、结合学校实际，将阳光大课间开展特色化、本土化，拒绝表演化、形式化。
三、工作措施
（一）以体卫学科组教科研活动为抓手，提高教学质量
1、学校体育组要积极组织体育教师认真学习《体育课程标准》，结合我校学生的场地、器材、师资实际情况，认真制订好各年级教学计划，按教学常规的要求，做好教学工作。
2、每位体育老师要依据学科特点，采用灵活多样的方式组织教学活动，克服课堂教学中的随意性，切忌放羊式教学。在教学设计上，以学生健体需要为主，淡化“竞技”思维，重视体育健体功能的开发，保证体育课所设计活动的有效性。关注课堂练习密度与心率指标。
3、引导并加强学科教科研意识，体育老师要注意总结教学经验与不足，认真撰写论文，提倡组内合作申报研究课题或立项个人课题。训练队辅导教师要制定详细的训练计划，做好辅导记录，并形成小论文，作为学期工作总结。
4、认真贯彻“健康第一”的指导思想，以《学生体质健康测试标准》为指导，建立符合本校学生实际的学业考核制度，制定期末考核登记手册，以切实提高全体学生的体质健康为工作目标。
5、做好课堂教学常规及安全管理。除了合理安排教学内容外，室外课要注意场地、器材以及活动过程的安全管理，合理剔除危险动作，平行上课班级之间要提前做好场地或器材的协调工作。不良天气的室内课，严禁进行含有危险动作的游戏类项目，建议以健康教育内容为主。
（二）依托学校传统项目，积极打造学科亮点
学校有着良好的体育传统，是省、市体育项目传统学校，校女子足球队、篮球队、跳绳、踢毽社团等均在市、区获得极好的成绩，本学年，学校体育工作将以此为基础，以体育比赛为平台，合理安排训练时间，提升比赛成绩，积极打造学科亮点。
（三）抓好校园体育活动，促进师生体质健康水平提升
1、加强课间操的日常管理。根据季节特点，采用广播操、广播操+啦啦操两种课间操锻炼方案，严格贯彻学校课间操纪律要求，落实值周组、学生督察组、体育教师三检查制度，学生要求着装规范、动作整齐，班旗在前，班队统一。
2、落实好阳光大课间活动。按照制定好的大课间活动安排表，落实好分班级板块大课间体育锻炼活动，指导教师、班主任、值周组、分管主任、学生督察组到场督促，体育教师负责技术辅导，全力保证大课间体育锻炼活动质量，保证学生每天体育活动一小时。
3、结合区、市体育活动计划，落实好学校体训队、篮球队、体育社团等日常训练。学校从师资、设备、服装、场地等方面予以支持，教练员负责与学校、家长等方面做好沟通，取得支持和帮助。
4、开展好教职工文体活动，本学年，学校将组织教职工篮球赛、拔河比赛、乒乓球比赛、女职工健身舞蹈等体育活动，丰富职工业余生活，增强教职工体质。
5。开展师生春、冬季健身跑操活动，并进行一到两次全校性的跑操比赛。
（四）做好场地器材管理工作
体育器材室配备专人负责管理，负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作，每天出借的体育器材要执行登记归还制度。定期检查室外体育器械的安全情况，协助后勤部门做好维修工作。
（五）组织开展好学校春季或冬季田径运动会。根据本校场地特点，结合区中小学田径运动会项目，合理制定比赛项目，在丰富校园体育活动的同时，也为参加上级竞赛活动选拔人才。同时，适当加入教职工趣味比赛项目，融洽师生关系。
（六）开展艺体教师评优活动，体育教师将根据平时参与的体育工作、课堂教学、辅导训练成果等方面，进行综合评估，每年评选出一位校级体育优秀教师，并推荐参加全区体卫艺先进个人评选。
工作计划 篇2
上半年年的工作让我们认识到工作的不足， 下半年年工程部面临的任务更加艰巨。特别是资金紧张，销售疲软，资金难以及时回笼，面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。
二、 主要经营管理指标
(一) 经营指标
确保公司下半年度项目进度计划的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现
的事件。
(二) 管理指标
1、 工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求，进度控制目
标，关键节点按时完成率95%以上。
2、 安全文明施工目标，彻底杜绝重大伤亡事故的出现，减少和预防一般事故
的发生。
三、 确保年度目标实现的措施
(一) 以项目管理为重点，全面做好各项控制
1、 加强质量控制;
质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。下半年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，第一、工程部及项目管理人员参与设计图纸的评审，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议;第二、做好内部图纸审查，及时发现设计中的问题及时解决;第三、做好项目管理方案编制，针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性;第四、做好定位放线、验线管理工作;第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用;第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工;第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。
2、 强化进度管理
以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，对存在的安全问题及时督促监理、施工单位整改落实，把质量隐患消灭在萌芽状态。
4、 严把成本控制关
对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用碰头会的形式及时沟通，预算部要审核现场的签证和设计变更，同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看;在分部、分项验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。
5、 认真落实合同管理
在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑;合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。
6、 做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。
7、 做好沟通协调工作
项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
(二)下半年阶段性工作计划安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主体工程施工，造价64万元，在9月30日以前，完成主楼与地下室之间的后浇带、屋面电梯机房土建工程，9月下旬展开1号楼商业裙房、3号楼底下车库车道主体工程，预计到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工，造价324万元，在砌体工程施工到一定工作面后，展开抹灰施工。
③、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌体工程施工，造价108万元，在9月20日以前做好砌体工程的施工准备工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工，造价50万，在砌体、抹
灰工程按先后顺序施工的同时，展开天棚抹灰的施工，进行交叉施工、多工序同时施工。
④、7月12日到11月30日完成室内外土方回填工程，造价约80万，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3号楼汽车坡道施工结束，预计在10月10日开始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室内所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造价约20万。室内砌体、抹灰施工时，优先完成厨卫间、管道井部位的施工，给电气、给排水工程创造施工面。
2、安装工程
①、电气工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是随土建后砌墙完成室内配电线管预埋、管道井桥架安装，造价220万。
②管道井立管安装：10月20日至1月30日施工，主要完成主给水立管、采暖立管安装，造价84.3万元。
③、给排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室内排水主立管、支管安装，造价100万元。
工作计划 篇3
一、指导思想
为帮助后进生提高学习成绩，和进一步培养一批成绩优秀、出类拔萃的优生，加强对优生的学法指导，提高优生的心理素质，现制定本学期的帮扶工作计划。
二、基本情况
1、我班的后进生基础较差，有部分同学上课不认真听讲，好做小动作，平时不能独立完成家庭作业，思想上有懒惰情绪，导致成绩不够理想。还有部分同学接受新知识的能力较差，遇到问题不爱动脑筋，学习积极性不高，导致成绩不够理想。
2、我班的优生中大部分同学思维比较活跃，学习能力较强，但其中有少部分同学太浮躁。也有少部分优生缺乏不畏困难的精神，一遇到难度较大的题就退缩，缺乏主动性。
三、工作目标：
（一）转化后进生目标：
1、认真分析这些学生的心理，找出后进生形成的原因。
2、采取有效的办法，有针对性地做好教育转化工作。
3、克服偏见，在面向全体的基础上，把更多的爱倾注在他们身上，即“偏爱”他们，给他们更多的关爱，激发他们的学习兴趣。
4、善于发现后进生的闪光点，扬其长，改其短。
5、培养后进生的心理承受力。抓住适当时机进行心理疏导，帮
助他们看到前景，点燃新的希望，引导他们在挫折面前学会自我调节，克服脆弱心理，增强抗压心理
（二）培养优等生的目标：
1、引导优生主动积极地学习，勇敢的进行探索，在自主探索中获得新知识，解决新问题，以日益提高学生的创新能力。
2、在教学实践中让学生在自主的创造性活动中，既构建学科知识，又充分拓展他们的思维。
3、我们既要创造性地教，又要激发学生创造性地学，真正提高优生的综合素质。
4、为培养优生自身的学习能力、创造能力和自我发展能力创设一个广阔的空间，通过教师必要的启发诱导，填补空缺，引导学生在思考中掌握知识，在掌握知识中发展自己的思维能力。
5、精心设计学生形成理性认识的练习题，通过“开放性”练习，更有效地面向全体学生，实行全方位、多角度的训练，促进学生多层次的发展。
四、 工作措施：
1、在课前预习中指导学困生。抓住课前预习，对学困生耐心辅导，使他们在老师的帮助下能跟别的学生达到同步。
2、让学生当主角，让学困生上台多锻炼。让学生真正参与互动，投入到学习中，就能促进思维，促进理解，促进记忆。
3、实行“手拉手”帮扶活动 。将班上的学困生分配给优生 ，从作业辅导到平时的各个细节都有他们带领，养成好的学习习惯。
4 、实行订正奖励制。作业、试卷订正正确了，在原得分基础上加分。这样，作业辅导与激励机制双管齐下，调动了学生订正积极性。
5、处理好老师与学生之间的关系。师生之间应以一种平等、互助、互爱的原则友好相处。对于学生，做老师的要多一分关爱之心和宽容之情，要做到严格而不严厉，随和而不随便，亲切而不亲呢，只有这样，才能在学生面前树立教师的威信，获得学生的信赖。
6、处理好优生之间的关系。优生之间是一种既竞争又合作的战略合作伙伴关系。对于优生而言，他们之间的竞争显得尤为激烈。因此，处理优生之间的关系，关键就是要引导优生进行公平、友好地竞争。提高优生对竞争的认识。使优生认识到竞争的过程其实是一个互相学习、共同进步的过程。优生要在竞争中取别人的长处，补自己的短处。
7、鼓励优生利用课余时间进行大量的课外阅读。一个优生要有充足的发展后劲，必须要有广博的课外知识作为基础。当然，课外阅读应当以不影响课本知识的学习为前提。
工作计划 篇4
20xx年是全面落实以人为本科学发展观，实施“十一五”规划的开局年；是公司夯实基础管理，严格过程控制，增强创效能力，提升经济运行质量，谋求更大发展的关键一年。围绕公司党委提出的全年工作纲要，两级工会组织要团结组织并引导全体职工，认真学习贯彻市总工会十四届八次全委扩大会议精神，牢牢把握“十一五”期间带给我们的历史性机遇，上下一心，迎挑战，破难关，以经济效益的提高促进企业稳定、健康、持续发展。为此，公司工会经集思广益的研讨，确定了工作计划要点。
一、工作主题
以党的十六届五中全会精神，市委八届八次、九次会议精神为指导，以集团工会20xx年工作思路为指导，以公司党委“五个全力以赴”为总要求，以“组织起来，切实为权”和“扩大覆盖面，增强凝聚力”为动力，以构建和谐发展的企业，创造活力高效的工会，培养高素质员工为工作目标，抓组织作用，建系统机制，强规范基础，增维权活力。
二、基本思路
18年工会工作以抓组织，建机制，强基础，增活力为着力点和突破口，切实融入一个中心，建设两个机制，推行三个标准，提高三个层面素质，落实五项重点工作”为基本思路。
即：融入提升经济运行质量这个中心，凝聚人气，鼓舞斗志，全身心投入施工生产，通过各项活动全员参与经营管理，全面开展节约创效和创新活动，切实提高经营管理水平，创效能力。
完善劳动竞赛机制：使竞赛活动能够成为过程管理的平台，促进工程项目综合管理上水平。建设民主监督管理机制：把“组织起来，切实维权”和“依靠职工办企业”的企业民主管理落在实处。
全面推行《项目建家实施方案》、《职工文化建设指导手册》和《工会工作运行细则》三个程序化、规范化制度标准，使工会的各项工作更加系统化、规范化、制度化，不断提高工会组织的活力和工作水平。
提高三个层面素质：实施规范化基础管理，强化基层组织的责任目标考核，依靠系统理论学习，开展深入调研，提高工会干部能力素质，完善工会自身建设；大力宣传岗位技术明星事迹，发挥榜样的影响和辐射力量，推动职工立足本岗，创新节约降耗建功立业；指导外来工工会自主开展工作，组织好教育培训，练兵比武，更好的发挥主力军作用。
落实五项重点工作：巩固选树岗位技术明星成果，推进职工立足本岗，建设节约型、创新型企业的步伐；开展劳动竞赛，搭建好提高经济运行质量的平台；推行民主管理，广开言路，发挥民主监督、维权职能；做实项目职工之家，实施素质工程；完善工会组织建设，建设活力工会。
三、工作目标
1、工程项目建家100%，组织特色、专项活动每月一项。
2、工会干部、积极分子教育培训面100%（含企业及外培）。
3、外来工集体合同签约率100%。在有条件单位探索外来工工会申办社团法人资质注册的新路子。
4、职工技改技革成果创集团级2-3项、争市级1项；科技攻关集团级2项、争市级1项。开展“金点子”及“优秀操作技法”工程3～4项。
5、大力开展职工素质工程建设，在练兵比武基础上巩固选树岗位技术明星成果，研讨选树评测标准及流程，以此拓展评选层面，加大宣传力度，扩大影响辐射面。
6、服务职工送温暖工作覆盖面100%，探讨建立困难职工帮扶、救助新机制。
7、建立完善劳动竞赛机制，工程项目优秀达标60%以上。
8、职代会职工代表提案办结率60%以上，回复率100%。
9、工运理论调研论文入选集团级优秀稿件不少于3-4篇。
10、基层工会组织年终考核达标100%，优秀工会60%以上，推选集团级先进2-3个，市级1个。
四、重点工作及措施
为全面实现上述十项奋斗目标，两级工会组织、工会干部要发扬勇于攻坚，敢于负责，拚搏奉献的精神，抓住机遇，开创新局面，展示新作为，以饱满的热情，扎实有效的工作，团结、带领广大职工圆满完成各项工作任务。公司工会针对09年形势任务特点，提出要重点做好以下五项工作。
（一）扩大岗位技术明星的影响和带动效应推动职工素质工程向创新、降耗方向迈进，为企业发展建功立业
借势职工道德教育，全面掀起“提高职工思想、职业道德，争做新时期有理想、有道德、有能力、有创新、有业绩新职工”的建功立业活动。把选树岗位技术明星作为一面旗帜，引领广大职工坚定理想信念，落实科学发展观，勇于技术创新，本岗节约创效，为十一五开局、建设滨海新区和各重点工程建功立业。这是一项贯穿全年的重点工作，措施如下：
一是研讨出台《职工道德建设实施纲要》，《企业道德三字经》两个读本，把职工道德建设抓起来，坚持下去。通过广泛的教育培训，增强职业道德和文明、诚信理念，形成内强素质，外树形象的新局面。
二是在企业中广泛深入开展技术培训，练兵比武活动，营造积极向上的学习氛围，加快劳动力成本优势向素质优势的转化。把这项工作结合技术创新、技改技革一同抓，形成影响和规模。
三是加大岗位技术明星事迹宣传力度，通过企业内部刊物、影像、座谈交流等形式，把岗位技术明星的先进事迹、技术技能和经验招法传播到每个岗位，每名职工。掀起“学习榜样，争当明星”比、学、赶、帮、超互动竞赛高潮，推动素质工程上水平。
四是巩固选树岗位技术明星成果，推动职工立足本岗建功立业。继续深入的开展选树岗位技术明星活动，并向不同岗位延伸，向比武夺牌拓展，向同工种技术创新，节能降耗的单项竞赛推进，向创新“金点子”、“优秀操作技法”领域延伸，使这项活动更具吸引力，更具导向性。此项工作要加强影像资料积累，并作为参评条件。
（二）完善劳动竞赛机制促进项目创效过程管理
08年，我们探索了全方位、全过程、全员参与的劳动竞赛新形式，在促进工程建设，提高管理水平，提升创效能力等方面都取得了初步成效。通过总结和深入思考，针对竞赛中存在的不足，我们将在09年的工作中加以改进，进一步完善劳动竞赛机制，进一步服务项目创效管理。这是工会本年度又一项重点工作，措施包括：
第一，两级工会组织要结合今年企业形势和管理重点，进一步量化专业考核评定标准，统筹考虑不同专业、不同工程项目等因素，使劳动竞赛考核标准更具科学性、权威性，能够更加公平、公正的反映出基层单位、工程项目、专业系统的综合管理素质和创效水平。
第二，在08年劳动竞赛方案的基础上，更加细化竞赛运行程序，增补综合考核、专业系统检查和季度讲评奖励三结合的评定方法，以强化工程项目过程管理细节，增强综合管理能力。
第三，加强劳动竞赛全过程监控。应用现代传媒手段，全程跟踪竞赛的检查、考评等工作，对一些好的做法和存在的不足，以影像的形式记录，并以此作为季度讲评、考核打分、综合奖励的重要依据。通过检查通报、讲评纪要、奖励通知等多种方法向全体职工公布各个环节最终结果，充分体现竞赛的公平、公正的原则。
第四，为使劳动竞赛真正体现全员参与，全过程监控，全面覆盖，09年的劳动竞赛活动方案要经职工代表大会讨论通过，公司总经理要与各基层单位党政主要领导签订劳动竞赛协议，并通过大会宣布劳动竞赛正式启动。
（三）健全民主管理机制完善维权运行制度促进和谐企业建设
发挥工会在劳动、报酬、保障、安全、民主、精神文化中维权的作用，在进一步把握民主、和谐、发展的关系中健全民主管理机制，完善维权运行制度，规范民主监督工作，切实履行好工会维权职能。这是今年要着力抓好的工作，措施有：
1、进一步健全职工代表大会制度。09年，我们要按照《工会法》的相关规定，做好工会委员会和职工代表的换届改选工作，使广大职工充分享有民主权力，履行好应尽的义务。按08年成功做法搞好职工代表的巡回检查职代会决议落实情况，发挥应有作用。
2、建立一套完整、规范的民主监督机制。健全职代会期间的职工代表提案制度，形成运行机制。健全厂务公开、民主监督制度，对企业重大经营决策、改革改制方案坚持职代会审议通过，发挥职工代表的参政议政作用。按照“依靠职工办企业”的工作方针，建立民主监督员网络，运用工会网页等形式，对“三重一大”事项加大源头参与力度。各基层单位工会要通过各种民主形式，做到让职工“知家底，明企情”，畅通民主监督信息渠道，强化以厂务公开为形式的民主监督。
3、完善合理化建议的平台建设。在设立“进言献策箱”，开展“我为企业发展献计策”活动的基础上，进一步完善合化建工作程序，畅通网络定期对话、调研沟通制度，对职工好的、可行的计策、建议做到件件有答复。09年，我们还将启动《职工民主论坛》，不断提高职工参与企业管理的主动性、知识面，增强职工主人翁意识。
4、采取全新方式推行“两书”和“两个一”工作，推进“安康杯”竞赛活动。为保证安全生产，更好的维护职工权益，我们将采取深入施工现场、召开专题座谈会等形式，主动做好“两书”和“两个一”的征集工作，并及时反馈信息，严格监督整改。并通过“安康杯”竞赛活动增强职工自我防范意识，改善劳动条件。同时，深化职工代表监督安全生产、强化劳动保护监督检查和职工生活的评价工作。
5、按照上级工作部署，全力推动外来工集体劳务合同签订工作，启动在有条件单位探索外来工工会申办社团法人资质注册的新路子。通过引导外来工工会自主开展工作，促进外来工的民主管理和民主监督维权工作的有效开展。
（四）做实项目建家开展特色活动形成工会组织的吸引力、凝聚力
项目建家是今年的长项工作，以“有形、有情、有趣、有效”为特色，充分发挥“职工之家”应有的作用。具体措施包括：
1、在继续推行项目建家硬件标准建设的同时，推进职工精神文化和素质工程建设，开展好对职工的形势任务教育，技术技能培训工作。利用明星效应，掀起学文化、学技术、展才艺、强体魄文化活动热潮，全方位调动职工的积极因素，确保企业各项工作目标的实现。
2、结合工程实际，采取专项、专题预约的方式，发动职工和外来工投入技改技革和科技攻关活动。围绕提高经济运行质量这个中心，依靠工程项目这个创效载体，坚持向科学技术要效益、向管理要效益、向工艺要效益、向安全质量要效益、向文明施工要效益、向节约要效益，为施工生产提供技术支持，为降低物质消耗，保证产品质量，提升经济运行质量提供高效服务。对技改技革成果要做好跟踪、应用评价奖励。
3、在08年成功举办了“职工文化展示月”活动的基础上，抓好有形文化和体能活动的普及，使职工在自娱、自乐、自健中长知识，增才干，陶冶情操，提高文化品位，培育和谐团队。
（五）强化工会组织建设求真务实扩大活动覆盖面，增强组织的凝聚力，发挥更强劲作用
为了更好的履行工会职能，强化工会组织建设，按照“强基建制”的工作要求，结合企业实际，我们要在工会工作的规范化、系统化、制度化建设上下功夫，创建活力工会，求真务实开展工作，为构建和谐企业发挥更大作用。这是今年的长项工作，主要措施有：
一是认真贯彻执行《工会工作运行细则》、《项目建家实施方案》和《职工文化建设指导手册》等规范性工作制度，使工会工作更加规范化、标准化、系统化，提高工会干部的执行力和综合能力。
二是系统组织安排工会干部理论学习，包括民主管理、计算机、组织建设、劳动关系协调、职工技术创新及素质工程等，提高工运理论水平，适应新形势下的工会工作要求。抓好基层理论调研工作，从今冬开始，有计划的组织两级工会干部结合08年工作中存在不足，进行专题学习、研讨交流。同时组织好对专业课题的调研，为《工运探索》刊物提供更多、更好的交流文章。
三是在08年对基层工会和干部进行业绩考核的基础上，09年将结合劳动竞赛、项目建家、民主管理、素质工程等重点工作，细化、量化考核标准，年终各单位要做图文并茂的多媒体述职展示，职工代表进行讲评打分，促进工会系统的管理再有新突破，再上新台阶。
四是09年基层单位工会不再做千篇一律的计划安排，只签订《责任目标考核协议书》。该《责任书》依据《公司工会20xx年工作计划要点》、《工会工作运行细则》、《项目建家实施方案》和《职工文化建设指导手册》，由下至上讨论确定。
五是充分发挥工会网页作用，不仅两级工会干部要做到会用，而且还要引导、动员职工使用网页，以此作为民主管理的进言献策平台，组织建设的利器，发挥其特有的功能。
工作计划 篇5
一、指导思想
本学期我校教研工作以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为以及各级教育主管部门的有关文件精神为指导，以课程改革为动力，以教学质量为中心，以规范管理为保证，以提高教师专业素养为重点，力争把教学研究工作推上一个新台阶。
二、工作目标
1、完善各项制度，规范管理教学，提高教育教学质量。
2、改进“校本教研”模式，提升教师专业素养。
四、具体措施：
（一）校本培训分层次、突重点
本学期我校的校本培训工作将遵循“分层次、突重点、全员参与、整体提高”的原则。培训形式以充分挖掘校内资源，以校内骨干教师培训为主，另外还采用片区教研、上示范课、派教师外出培训以及各种教育媒体等多种途径促使教师们更新观念，提升理论水平及业务素质。校本培训以三个方面为工作重点：
1、教育教学理论培训。本学期我们将加强教育理论的学习，具体要求为：读、研、写、评，“读”即积极开展教师读书活动，丰富教师的教育教学信息量，在读的过程中，写好教育理论笔记，尤其是教学随笔和心得体会；“研”即搞好小型的学习理论研讨交流会，教师将所学理论付诸于教学实践，定期进行总结交流，以达到学以致用，相互学习，相互提高的目的；“写”即学习教育理论，教师不仅要善于运用，更要善于总结，根据自己所任学科的教学实践，撰写教育教学论文；“评”即学校采取检查、督导、考核等措施，及时总结，保证理论学习真实有效，对学有所成的教师给予精神及物质上的奖励。本学期要求每位老师至少看一篇教育名著，写一篇读后感。
2、教育教学方法培训。教育教学理论怎样落实和指导教师的实践工作？怎样有效提高教师的教育教学水平？怎样使教师的教育教学工作更加高效？这是每一位教师课堂教学的方向和必须深入研究的课题。因此，本学期学校拟指定的一名骨干教师作讲座（教师、学科、题目待定）。
3、现代教育技术培训。现代教育技术日新月异，要做一名合格的现代人民教师，必须具备较高的现代教育技术水平，只有这样才能使我们的课堂教学更具时代感，更符合时代要求，只有这样才能使现代教育技术更全面地为教学服务，只有这样才能使信息技术有效地与课堂教学整合。本学期也拟定一学校信息骨干教师为全体教师作相关的讲座和技术培训。
（二）校本教研注重实效。
学校的教研活动要有针对性、实效性，研究的空间要基于校本，基于实践，研究的重点要放在教师教学行为的转变上。
本年度的教研活动要继续保持以往教研活动的一些行之有效的做法，教研活动的内容要以解决学科教学中的一些热点、难点、疑点等问题为重点，加强专题教研和案例评析，集中解决课改中出现的新问题，并注意资源共享，使每位教师确有收获。教研活动的形式要多样化，防止因形式单一影响教师教研的兴趣和热情。本学期我校以市镇两级的教研活动为契机，以“理论学习、集体备课、主题教研、反思交流”等为基本形式，认真而扎实开展研讨活动。
1、围绕教学主题，需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来指导教育教学实践，不断提高教育教学水平。本学期结合市教育局开展的“教师读书工程”活动，要求每一位教师多读书，勤练笔，不断提高自身的文化素养，鼓励教师创建自己的博客并投入使用，力争把读书学习的感受和体会写下来。
2、为更好地发挥市、镇骨干教师的引领作用，本学期学校将这些骨干教师与年轻教师搭配结队，注重“以老带新、以强带弱”，通过实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的对话，促进教师共同提高。
3、以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人围绕主题先进行理论学习，接着集体讨论，商量解决问题的对策，然后确定某位教师上课验证，通过集体备课、听课、评课、教学论坛等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。每一次研讨要做到有主题、有支持人、有发言人、有记录。
4、教研活动要对外开放，加强教学交流，借助外力拓宽教研渠道，提升教研质量，积极采取走出去，请进来的方式，与市、镇教研部门以及其他学校教研力量结合起来，加强校际间的互动交流。本学期，学校将继续和晋江第二实验小学等十三所学校开展联动研讨活动，使教师在互动中达成共识，相互促进，共同提高。
5、做好课堂教学评优、“教坛新秀”评选、各学科论文、课例的荐选工作，积极参加各级的研讨活动。
（三）课题研究求真务实
课题研究要注重过程，讲求实效。根据《课题管理制度》，学校要加强对课题组的管理，课题组主要负责人要积极有效地带领教师进行课题研究工作，与教师在研究中平等对话、共同研究案例、教学方式和学习方式，参与整个研究过程，并带领教师通过开展一系列的教学研讨、交流、反思活动，自觉探索课堂教学规律，重视研究教材、研究学生、研究教法，在研究和反思中提高教学实践能力。品社（生）课题组（晋江市级立项课题《开发瓷都资源，优化品社教学》）要根据各自制订的实验计划切实有效地展开研究工作，注意资料的积累归档，作好阶段小结，撰写高质量的教科研论文，为迎接中期和结题检查作好准备。
拟推荐语文教研组的作文课题向市进修学校报备。
工作计划 篇6
在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量
详细目标：
组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
详细目标：
继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：
1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。
责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力
详细目标：
以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
实施措施：
1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
工作计划 篇7
带教计划：
1、推荐学习石达夫和乐芙的《十四岁的女孩想离家》一书，进行相互交流和撰写读后反思。
2、要求撰写德育周记，收集教育成功案例，指导撰写德育案例分析。
3、指导开好每一次家长会，采取被带教教师根据活动内容先行设计，由带教教师指导修改，被带教教师具体落实到位，重视在实践工作中锻炼提高。
4、指导被带教老师和家长进行沟通、教育行为偏差学生的有效方法。
5、观察被带教老师的日常工作，随时给予指导、点拨和纠正。
6、学期中期检查填写“带教记录册”的情况，带教形式多样化。
被带教计划：
1、学习石达夫和乐芙的《十四岁的女孩想离家》一书，撰写读后反思，向带教老师汇报读后感想。
2、撰写德育周记，撰写教育案例、德育案例分析
3、实践开好家长会，会前设计内容，明确会议目标，由带教老师指导，在实践中提高工作能力
4、在带教老师的指导下，开展有效的针对行为偏差学生的教育，实现与家长的有效沟通。
5、向带教老师汇报日常工作，通过个案分析的方式学习班主任工作方法和技巧。
6、填写“被带教记录册”，记录学习过程，进行反思。
被带教教师总结：
岁月如梭，转眼间我已担任班主任工作一年，在这一年的工作中，我从手忙脚乱到有条不紊，离不开带教老师李老师的悉心教导。
作为一名副科教师，担任班主任的工作让我心中存在着一些的不安，害怕自己由于与孩子们接触时间过少，会产生种种原因。幸运的是，学校为我们这些初出茅庐的班主任设想周全，为我们安排了一位师傅。
李老师是一位班主任经验丰富的老教师，为人亲切，易相处，一年来，给予了我非常大的帮助，她会耐心细致的给我分析本班的学生各方面的特点，建议我如何与每一位学生交流的技巧。下面就我这一年来在李兰老师的帮助与指导下的一些心得体会做个总结。
1、加强理论学习，提高自身修养。
做为一名班主任，是学生的领路人。自身的修炼是必不可少的。在李老师的推荐下我阅读了一些与班主任工作息息相关的书籍如《十四岁的女孩想离家》，《做一个有智慧的班主任》等贴近实际的书本成了我的案头书，这些书本中的案例和分析指导来源于真切的实际生活，给了我更多的启迪。
2、为人师表，以身作则
班主任老师，是学生们最直接的榜样。李老师总是会在点点滴滴的细节中提醒我要为孩子们起到榜样作用。我的勤奋踏实的工作作风，虚心好学的态度也会影响到我的孩子们。
3、了解学生，与他们心连心
工作计划 篇8
为了进一步发挥教学研究工作的作用，提高我校教师实施素质教育的水平与能力，全面落实基础教育课程改革目标，促进我校教育事业的全面发展，特制定如下教研教改工作计划。
一、指导思想
深入学习新课程教改新理念，搞好校本教研工作。
二、教研活动的主要内容
1、以课题研究为先导，解决教学具体问题。
2、以课堂教学为重点，改进深化教学环节。
3、深化校本教研工作。
三、组织形式
1、建立学校教研教改组织机构。
① 学校校长任教研教改领导组组长，副校长、教导主任任副组长，
领导组成员为各教研组组长。
② 专兼职教研员任中心课题组组长，课题组成员为全体教师。
2、确立“传、帮、带”帮扶对象。
四、方法与制度
1、方法
①以课例为载体展开教学研究是我校教研活动的基本模式。
以课例为载体，实现教师与教师、教师与研究者合作研究，通过课例讨论、情境设计、行为反省等行动，实现课堂教学质量的提高和
教师专业成长。
②以“龙头课题”带动学校全方位教学研究。
我校“龙头课题”为课堂教学有效性。
2、制度
“三落实、四课型、五评价”
①“三落实”，即时间的落实，内容的落实，成效的落实。A、时间的落实：我校规定，教研组每周活动一次，由各教研组长主持。教导处每月集中活动一次，随时发现问题及时进行有关人员的研讨，并作出记录，存入档案。B、内容的落实：体现课标精神，语文课体现人文精神，数学课注重学生的学习实践活动。C、成效的落实：要通过“四课型”来加以体现。
②“四课型”即备好研究课，听好示范课，上好汇报课，搞好评优课。A、备好研究课：如，语文中阅读课的教学，数学课中估算的教学，都需要进一步研究探讨。B、听好示范课，我校计划由杨改兰、韩翠香、魏海燕等作示范课教学。C、上好汇报课，年轻教师经过有经验教师传、帮、带一段时间后，由指导教师、教研组长及学校领导进行汇报课的评定工作。D、搞好评优课，全校教师人人参加，共同评议，采取打分求量化考核，评优出值的学习推广的优质课。
③“五评价”，即学校制定出对教师、教改工作的评价标准，作出学生、家长、教师、领导、自我五种评价，以促进教改水平的逐步提高。
五、目标
促进三个提高。
1、 促使课堂教学质量的提高，表现在以下四个方面：
学业成绩、品德素养、创新意识、总体素质。
2、 促使教研队伍研究水平和服务水平的提高，开展教师过五关
活动（语言关、教态关、板书关、教材关、教法关）。
3、 促使学校课改档次的知名度的提高，表现在以下四个方面： 科学性、有效性、实用性、互动性。
工作计划 篇9
第一章 总 则
第一条 为加强大学生心理健康教育工作，保障心理健康教育与咨询中心(以下简称：“心理咨询中心”)业务工作的顺利开展，经研究，决定在心理健康教育与咨询中心内部设立秘书处、宣传与策划部、编辑部和网络技术部等工作机构。
第二条 心理咨询中心内设工作机构是心理咨询中心开展心理健康教育与咨询工作的业务机构，是心理咨询中心实施心理健康教育与咨询工作的助手和载体。
第三条 心理咨询中心内设工作机构必须服从学生工作处、心理咨询中心的领导与管理，接受本院聘请的专家以及与本院心理咨询中心有业务关系的专家的指导。
第四条 心理咨询中心内设工作机构必须坚持诚心诚意为学生成才发展服务的工作宗旨，恪守职业道德和专业规范，恪尽职守，开拓创新，积极主动完成各项工作任务，为同学提供优质服务。
第五条 心理咨询中心内设工作机构奉行规范管理、热情周到、追求卓越、乐于奉献的工作理念。
第二章 秘书处
第六条 秘书处设秘书长一名，副秘书长一名，秘书若干名。
第七条 秘书处的主要工作职责是：
(一)负责接待来访者、接听电话等业务;
(二)负责活动通知的印发和处理与文书有关的各项业务;
(三)负责管理心理咨询中心的设备、办公用品、文件、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料等;
(四)负责对外联络;
(五)负责心理咨询中心的清洁卫生工作;
(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。
第八条 秘书长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：
(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;
(二)负责召集本部门的工作会议，结合秘书处的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织秘书处的同事实施工作计划和认真履行秘书处的工作职责;
(三)检查秘书处执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导秘书处的同事开展工作，协调秘书处内部成员的工作关系;
(四)协调各部门的工作关系，做好对外联络的有关工作;
(五)定期做好本部门的工作总结;
(六)完成上级安排的其它工作任务。
副秘书长协助秘书长工作，在秘书长不在时履行秘书长职责。
第九条 秘书处的秘书在心理咨询中心老师和秘书长领导下开展工作，其主要工作职责是：
(一)热情接待来访者，认真接听并记录电话;
(二)认真做好心理咨询中心文件的登记与保管工作，协助处理与文书有关的各项业务;
(三)认真做好心理咨询中心的设备、办公用品、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料的登记与保管工作;
(四)认真做好心理咨询中心活动通知的印发和对外联络的有关工作;
(五)认真做好心理咨询中心的清洁卫生工作;
(六)积极完成心理咨询中心老师和秘书长安排的其它工作任务。
第三章 宣传与策划部
第十条 宣传与策划部设部长一名，副部长一名，干事若干名，通讯员若干名。
第十一条 宣传与策划部的主要工作职责是：
(一)负责心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;
(二)负责心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施;
(三)负责心理健康教育工作通讯员的招聘与管理工作，组织心理健康教育活动宣传报道通讯稿件;
(四)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;
(五)负责心理健康教育网站若干栏目的建设;
(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。
第十二条 宣传与策划部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：
(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;
(二)负责召集本部门的工作会议，结合宣传与策划部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;
(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;
(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调宣传与策划部内部成员的工作关系;
(五)定期做好本部门的工作总结;
(六)完成上级安排的其它工作任务。
副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。
第十三条 宣传与策划部的干事在在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：
(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;
(二)认真做好心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;
(三)认真做好心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施工作;
(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发的有关工作;
(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;
(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。
第十四条 心理健康教育工作通讯员在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：
(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;
(二)积极撰写通讯稿件，及时报道学院和各系组织开展的心理健康教育活动;
(三)协助做好心理健康教育活动的宣传和组织实施工作;
(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发工作;
(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;
(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。
第四章 编辑部
第十五条 编辑部设部长一名，副部长一名，干事若干名。
第十六条 编辑部的主要工作职责是：
(一)负责心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;
(二)负责心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑和印刷等工作;
(三)负责心理健康教育刊物的派发与意见收集工作;
(四)协助做好心理健康教育专项调查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;
(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。
第十七条 编辑部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：
(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;
(二)负责召集本部门的工作会议，结合编辑部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;
(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;
(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调编辑部内部成员的工作关系;
(五)定期做好本部门的工作总结;
(六)完成上级安排的其它工作任务。
副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。
第十八条 编辑部的干事在心理咨询中心老师和编辑部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：
(一)认真贯彻执行心理咨询中心和编辑部的工作计划和决定;
(二)认真做好心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;
(三)认真做好心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑、印刷、派发与意见收集等工作;
(四)认真做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;
(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;
(六)完成心理咨询中心老师和编辑部部长安排的`其它工作任务。
第五章 网络技术部
第十九条 网络技术部设部长一名，副部长一名，干事若干名。
第二十条 网络技术部的主要工作职责是：
(一)负责心理健康教育网站的建设与维护;
(二)负责心理健康测试系统的操作和维护，为心理健康普查和测试提供技术支持;
(三)负责对心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究等工作的数据处理;
(四)负责对心理健康教育资料的上传与下载和对网络信件与留言的处理，为网络咨询、网络论坛等提供技术支持;
(五)负责心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;
(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。
第二十一条 网络技术部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：
(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;
(二)负责召集本部门的工作会议，结合网络技术部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;
(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;
(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调网络技术部内部成员的工作关系;
(五)定期做好本部门的工作总结;
(六)完成上级安排的其它工作任务。
副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。
第二十二条 网络技术部的干事在心理咨询中心老师和网络技术部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：
咨询公司工作计划
(一)认真贯彻执行心理咨询中心和网络技术部的工作计划和决定;
(二)认真做好与心理健康教育网站建设和维护有关的各项工作;
(三)认真做好与心理健康测试系统操作和维护有关的各项业务工作，严格按照有关规定做好心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究的数据处理，为心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究提供优质服务;
(四)认真做好与心理健康教育资料上传与下载有关的各项工作，严格按照有关规定处理网络信件与网络留言，为咨询员实施网络咨询、开设网络论坛等提供技术支持;
(五)认真做好心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;
(六)完成心理咨询中心老师和网络技术部部长安排的其它工作任务。
第六章 工作制度
第二十三条 坚持和完善心理咨询中心内设工作机构学生干部聘任制度。心理咨询中心内设工作机构学生干部由心理咨询中心按照规定的条件和程序进行招聘，招聘过程坚持规范管理、公开竞争、自愿参与、择优录用的原则。
心理咨询中心内设工作机构学生干部纳入学院学生干部管理体系，由学生工作处和心理咨询中心颁发聘书和社会实践证明书。
第二十四条 坚持和完善工作例会制度。心理咨询中心内设工作机构每周应当召开一次工作会议，研究或部署本部门近期的工作，充分发扬民主，广泛听取意见。
第二十五条 坚持和完善工作记录制度。心理咨询中心内设工作机构应当落实专人撰写工作日志，记录每次会议和活动的基本情况。
第二十六条 坚持和完善学生干部培训制度。心理咨询中心采用多种方式加强对内设工作机构学生干部的培训，努力提高学生干部的业务能力和工作水平。心理咨询中心内设工作机构应当定期组织本部门的干部学习业务知识，努力提高本部门干部的业务能力和工作水平。
第二十七条 坚持和完善工作计划制度。心理咨询中心内设工作机构每学期开学两周之内应当结合本部门的工作职责和心理咨询中心的工作任务制定一份部门工作计划。
第二十八条 坚持和完善工作总结制度。心理咨询中心内设工作机构每月应当有一次工作小结，及时总结经验，发现问题，改进工作;每学期结束前应当做一次工作总结，并向心理咨询中心提交一份书面工作总结或者经验总结。
第二十九条 坚持和完善创先争优制度。鼓励各个工作部门结合大学生实际创造性地开展工作，开拓创新，勇创佳绩。心理咨询中心每学年进行一次总结与评优活动，对在心理咨询中心内设工作机构中工作积极、表现优秀、成绩显著的学生干部，可授予“优秀学生干部标兵”或“优秀学生干部”称号，由学生工作处和心理咨询中心颁发荣誉证书和奖品。
第七章 附 则
第三十条 心理咨询中心根据工作需要，经过学生工作处的批淮，可以增设新的工作机构。新增工作机构的工作职责和人员构成可另行规定之。
第三十一条 对于没有履行本办法规定的工作职责和工作制度的工作人员，学生工作处和心理咨询中心可视其行为的性质和情节分别做出以下处理：
(一)申诫谈话;
(二)通报批评;
(三)解除聘任。
第三十二条 本办法自公布之日开始施行。
华南师范大学增城学院学生工作处
二Ο一二年九月二十五日
咨询公司工作计划
咨询公司工作计划
7、竞争对手分析管理规范 (图略)
n 公司成立竞争对手分析工作组，负责竞争对手分析的工作。它是一个柔性组织，成员由总裁、市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司经理组成。市场营销部经理负责召集上述人员参加竞争对手分析的工作会议，根据需要产品市场专员可立席会议。
n 根据公司发展战略，由竞争对手分析工作组确定公司的竞争对手范围。
n 对竞争对手的分析，包括以竞争对手为分析对象的正面分析，和由于我公司的营销策略、行动和产品等将导致竞争对手采取各种行动的反分析。
n 市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司等部门经理，分别负责收集属于公司的竞争对手范围内的竞争对手资料，包括它们的信息管理系统、产品销售方式、定价、营销策略、未来发展规划等等，并在自己范围内以文字形式交市场营销部经理。
n 竞争对手分析工作组在召开竞争对手分析研讨会时，对各部门收集的竞争对手资料进行分析，列出现行竞争对手和潜在竞争对手名单。
n 根据各部门收集的竞争对手资料的分析，由市场营销部经理在研讨会后负责编写《竞争对手分析报告》，由市场中心经理上交公司经理办公会议。
n 根据《竞争对手分析报告》，市场中心负责组织制定反击竞争对手的相应策略和措施。由市场中心经理上交公司经理办公会议。
三、项目实施作业规范
1、远期产品开发管理
1、1远期产品开发作业流程 (图略)
1、2远期软件产品开发作业规范
1、2、1《软件产品开发计划》的制定
n 根据公司整体发展战略规划，以及基于个性订单的签订或开发平台的更新等因素，管理需求部经理负责制定与发展战略相适应的《软件产品开发计划》，经客户中心经理审核后交公司经理办公会议讨论。
n 由公司经理办公会议负责审批《软件产品开发计划》。审批通过的《软件产品开发计划》交需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。
n 《软件产品开发计划》内容包括：开发目的、项目内容、软件平台、整体完成时间、所需人员等。
1、2、2《软件产品需求工作计划》的制定
n 根据审批通过的《软件产品开发计划》，需求部经理负责在5个工作日内制定《软件产品需求工作计划》交客户中心经理审核。需求部经理负责远期软件产品各项目组之间的内外部协调工作。
n 客户中心经理在3个工作日内完成《软件产品需求工作计划》的审核工作。审核通过的《软件产品需求工作计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为实施需求工作的依据。
n 《软件产品需求工作计划》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。
n 质检部 根据《软件产品开发计划》，制定 《 软件产品质检工作计划 》。软件部 根据《软件产品开发计划》，制定 《 软件产品工作计划 》。
1、2、3远期产品需求资料的收集
n 需求资料信息的搜集工作是需求工作的起点，也是需求质量的铺垫，在整个需求工作中很重要，特别是需求人员的现场调研、参与论证要素文档中的业务运作流程文档等等。
n 远期产品开发的需求资料，主要依据来源于分公司及需求部需求调研人员的现场调研并出具《软件产品需求调研报告》。《软件产品需求调研报告》的内容主要包括：调研时间、地点、对象、业务流程、流转单据、统计报表等等，作为编写需求文档的依据。
n 需求项目负责人负责在3个工作日内对《软件产品需求调研报告》进行审核。
1、2、4远期产品需求计划的实施
n 当需求工作需要多人分工协同开展时，需要对《软件产品需求工作计划》的具体分解，需求项目组成员需制定自己的具体工作计划。
n 计划的内容主要包括：工作内容、完成时间、人员、工作方法等，作为实施需求文档编写工作的依据。
n 需求项目负责人在收到需求项目组成员制定的计划后2个工作日内完成审核工作。审核后的需求工作具体计划由需求项目组成员与需求项目负责人各一份。
n 当需求实施工作无需分工时，可略去此部分工作。
1、2、5《软件产品需求分析报告》的编写
n 根据搜集的资料和管理方案，结合公司软件工具的能力，编写《软件产品需求分析报告》，主要工作包括文档编写和内部确认或客户确认工作。
n 需求项目成员负责编写《软件产品需求分析报告》，内容包括业务流程、单据流程、单据(含查询)内容、数据流转关系说明、打印格式。
n 需求项目负责人负责《软件产品需求分析报告》的审核工作，审核时间视报告内容而定。审核通过的《软件产品需求分析报告》作为需求、质检、软件三方论证的依据，各执一份，论证确认后作为软件开发和软件质检的依据。
1、2、6《软件产品需求分析报告》的论证
n 需求项目负责人组织该项目中软件、质检人员对《软件产品需求分析报告》进行论证并确认，根据论证的结果对需求文档进行调整，直至各方均无异议且在上《软件产品需求分析报告》签字确认为止。同时将确认后的《软件产品需求分析报告》交软件部、质检部。
1、2、7签订《软件产品开发协议》
n 根据确认后的《软件产品需求分析报告》，管理需求部与软件部签订《软件产品开发协议》，确定开发完成时间、费用等，作为需求部确认和验收软件工作的标准和依据;
n 由需求项目负责人根据标准格式草拟《软件产品开发协议》，需求部和软件部经理在1个工作日内完成对《软件产品开发协议》的审批签字工作，双方签字的《软件产品开发协议》由需求部经理、需求项目负责人、软件部经理、软件项目负责人各执一份;《软件产品开发协议》内容包括开发工作内容、完成时间、费用、双方权利和义务等;
n 开发协议包含附件：《软件产品需求分析报告》、《软件产品需求分析报告》、《软件产品开发进度表》、《备忘录》和《软件产品开发协议执行情况表》。
n 《软件产品开发协议执行情况表》作为该协议的附件，用以跟踪和监督开发协议的执行情况;《软件产品开发协议执行情况表》标准格式由需求部提供，软件、质检、需求三方根据实际情况填写，项目完成后由需求部交给财务部作为支付开发费用的依据，其内容包括开发实际完成时间、质检时间、费用总额、支付情况、平单记录等。
1、2、8签订《备忘录》
n 在《软件产品开发协议》执行过程中，如需对原有协议进行调整，则须由需求部与软件部签订《备忘录》，对原协议的调整进行说明;
n 《备忘录》作为《软件产品开发协议》的附件之一，由需求项目负责人根据实际情况拟订，软件、需求项目负责人签字确认。
1、2、9产品的验收
n 软件部依据《软件产品开发协议》完成软件产品开发后， 质检部根据《软件产品 需求分析报告 》和《软件 系统分析报告 》进行质检，出具《软件产品质检报告》，编写《软件产品使用说明书》，以 《软件产品开发协议执行情况表》 的方式通知管理需求部质检结果。
n 需求人员要对软件产品进行验收：
? 交货期：依据《软件产品开发协议》及其《备忘录》、《软件产品开发进度表》中的完成期限;
? 质量：依据质检部提供的 《软件产品质检报告》 ;
n 违约责任：交期、质量等如未达到协议要求则按协议条款追究违约方责任。
2、软件产品升级管理
2、1软件产品升级作业流程 (图略)
2、2软件产品升级作业规范
2、2、1《软件产品开发计划》的制定
n 根据公司整体发展战略规划及客户需求的日常积累，管理需求部经理负责制定《软件产品开发计划》，由客户中心经理审核后交公司经理办公会议审批。通常每半年进行一次版本的升级。
n 由公司经理办公会议审批通过的《软件产品开发计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。
n 《软件产品开发计划》内容包括：升级目的、软件版本、升级内容、整体完成时间、所需人员等。
2、2、2《软件产品需求工作计划》的制定
同远期产品开发流程。
2、2、3软件产品升级需求资料的收集
n 软件产品升级需求资料信息的搜集工作主要是日常客户需求的积累，需求人员将客户需求中具有普遍意义的需求进行归纳整理，编写《软件产品需求分析报告》。
2、2、4软件产品升级需求的实施分工
同远期产品开发流程。
2、2、5《软件产品需求分析报告》的编写
同远期产品开发流程。
2、2、6《软件产品需求分析报告》的论证
同远期产品开发流程。
2、2、7签订《软件产品开发协议》
同远期产品开发流程。
2、2、8签订《备忘录》
同远期产品开发流程。
2、2、9产品的验收
同远期产品开发流程。
3、《销售和咨询服务合同》的实施
3、1《销售和咨询服务合同》实施作业流程 (图略)
3、2《销售和咨询服务合同》实施作业规范
3、2、1需求工作计划的制定
n 总公司与客户签订 《 销售和咨询服务合同 》。 由总公司或分公司签发 《项目立项通知单》。 由分公司或总公司管理咨询部制定 《 项目实施总体计划 》。
n 根据 《 项目实施总体计划 》 ，管理需求部需求项目负责人制定《需求工作计划表》，作为需求工作实施的依据。
n 管理需求部经理在2个工作日内完成《销售和咨询服务合同》的《需求工作计划表》的审核工作。审核通过的《需求工作计划表》抄送质检、软件部门各一份，作为其制定工作计划的依据。
n 合同项目的《需求工作计划表》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。
n 质检部 根据 《 项目实施总体计划 》 ，制订 《 质检工作计划表 》。软件部 根据 《 项目实施总体计划 》，制订 《 软件工作计划表 》。分公司 或管理咨询部根据 《 项目实施总体计划 》 ，制订本部门 《 项目实施进度计划表 》。
3、2、2《销售和咨询服务合同》需求资料的收集
n 合同项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求差异单》的分析，分公司提供《客户需求差异单》，其中列出了合同客户需求与当前公司的软件版本之间的差异，需求人员就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。
n 需求人员在对《客户需求差异单》的分析过程中，与分公司人员论证核实的同时，也需要与软件人员论证平台的可实现性。
3、2、3《销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工
同远期产品开发流程。
3、2、4《软件产品需求分析报告》的编写
同远期产品开发流程。
3、2、5《软件产品需求分析报告》的论证
同远期产品开发流程。
3、2、6签订《软件产品开发协议》
同远期产品开发流程。
3、2、7签订《备忘录》
同远期产品开发流程。
3、2、8产品的验收
同远期产品开发流程。
3、2、9项目的验收
n 客户中心管理咨询部负责为分公司制作练习盘或产品盘，并按期发送给分公司。
n 分公司负责为客户安装、调试并启动系统，系统自初始化完成之日起，进入试运行磨合期。在系统经过磨合期后，分公司会同客户对产品进行验收，并由客户签署《项目实施验收单》。《项目实施验收单》副本交客户中心 管理咨询 部、财务部和稽核部存档。《销售和咨询服务合同》全部执行完毕，进入有偿售后服务期。
n 在项目全部执行完毕后，分公司负责合同款的收回工作。财务部负责监督合同的收款情况。 稽核部 合同款的收回稽核工作。
4、《二次销售和咨询服务合同》的实施
4、1《二次销售和咨询服务合同》作业流程 (图略)
4、2《二次销售和咨询服务合同》作业规范
4、2、1需求工作计划的制定
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、2《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料的收集
n 《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求报告单》的分析。
n 《客户需求报告单》由需求部提供编写规范，分公司人员负责填写，需求人员将就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。
n 需求人员在对《客户需求报告单》的分析过程中，可以与分公司人员论证核实，也可以与软件人员论证平台的可实现性。
n 《客户需求报告单》确认后由分公司人员负责交客户签字，并将签字发回需求部，需求人员开始编写《软件产品需求分析报告》。
4、2、3《二次销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、4《软件产品需求分析报告》的编写
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、5《软件产品需求分析报告》的论证
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、6签订《软件产品开发协议》
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、7签订《备忘录》
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、8产品的验收
同《销售和咨询服务合同》流程。
4、2、9项目的验收
同《销售和咨询服务合同》流程。
5 、《技术服务合同》实施管理
5 、1《技术服务合同》实施管理流程 (图略)
5 、2《技术服务合同》实施管理规范
n 分公司/管理咨询部根据售后服务合同或非合同客户技术服务需求，负责为客户提供技术服务。分公司/管理咨询部按照客户服务规范，为客户开展技术服务。
n 服务人员到客户现场服务解决问题，由分公司/管理咨询部客户服务人员填写《现场服务工作单》，并请客户签字确认后，一份交部门经理，一份归入客户档案。
n 客户技术服务完成后，客户签字确认的《现场服务工作单》，成为客户服务工作的考评依据。
6、《品牌运作合同》的实施
6、1《品牌项目合作协议书》的审批和签订
n 品牌运作部与客户签订《品牌运作合同》后，由品牌运作部根据《品牌项目合作协议书》和《品牌运作合同》内容和要求，与设计师或其他合作伙伴签订《品牌项目合作协议书》及其附件《品牌项目实施计划》、《品牌设计项目验收单》或《品牌推广项目验收单》。
n 《品牌项目合作协议书》的内容包括：总则、内容构成、付款条件、执行进度、实施人员组成、工作时间及验收、权利和责任及义务、违约责任、未尽事宜、合同附件、合同生效和补充事项。
n 市场中心在收到《品牌项目合作协议书》及其附件后的1个工作日内完成审批工作。
6、2《品牌运作合同》——产品开发设计
6、2、1《品牌运作合同》——产品开发设计流程 (图略)
6、2、2《品牌运作合同》——产品开发设计规范
n 设计计划
实施及验收内容： 《品牌设计方案》、设计草图。
设计依据 ：《品牌运作项目建议书》、调研分析、流行趋势。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
验收依据 ：《品牌设计项目验收单》。
实施期限 ：7~10天。
验收期限 ：1~3天。
n 图纸设计、审定及验收
实施及验收内容： 设计图稿。
设计依据 ：《品牌设计方案》、设计草图。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
验收依据 ：《品牌设计项目验收单》。
实施期限 ：20~40天。
验收期限 ：3~5天。
n 板型设计制作、审定及验收
实施及验收内容： 板型、白坯布扎样。
设计依据 ：设计图稿。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部。
验收依据 ：《品牌设计项目验收单》。
实施期限 ：20~40天。
验收期限 ：3~5天。
n 样衣制作工艺指导、审定及验收
实施及验收内容： 样衣。
设计依据 ：设计图稿、板型。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
实施期限 ：5~10天。
验收依据 ：《品牌设计项目验收单》。
验收期限 ：1~3天。
n 反馈信息分析。
实施内容： 市场信息采集、分析。
实施依据 ：《品牌反馈信息调查表》、《品牌反馈信息调查报告》。
实施人 ：执行地分公司/品牌运作部。
验收人 ：品牌运作部。
实施期限 ：10天。
验收依据 ：《品牌设计项目验收单》。
验收期限 ：1~3天。
6、3《品牌运作合同》——品牌推广
6、3、1《品牌运作合同》——品牌推广实施流程 (图略)
6、3、2《品牌运作合同》——品牌推广实施规范
n 制订计划
计划内容： 《品牌项目实施计划》。
实施依据 ：《品牌运作项目建议书》。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
验收依据 ：《品牌推广项目验收单》。
实施期限 ：1~3天。
验收期限 ：1~3天。
n 调查、研讨与分析
调研与分析内容： 《品牌调研报告 》 。
实施依据 ：《品牌项目实施计划》。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
验收依据 ：《品牌推广项目验收单》。
实施期限 ：3~5天。
验收期限 ：3~5天。
n 设计/策划
设计内容： 品牌形象设计、推广策划。
设计依据 ：《品牌策划方案》。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
验收依据 ：《品牌推广项目验收单》。
实施期限 ：20~30天。
验收期限 ：3~5天。
n 制作/推广实施
制作/实施内容： 制作/实施。
制作/实施依据 ：品牌形象设计、推广策划。
实施人 ：品牌运作部项目专案组。
验收人 ：品牌运作部/客户。
实施期限 ：10~30天。
验收依据 ：《品牌推广项目验收单》。
n 反馈信息分析。
实施内容： 《品牌反馈信息调查报告》。
实施依据 ：《品牌反馈信息调查表》。
实施人 ：执行地分公司/品牌运作部。
验收人 ：品牌运作部。
实施期限 ：10天。
验收依据 ：《品牌推广项目验收单》。
验收期限 ：1~3天。
7 、项目进度跟踪管理
7、1项目进度跟踪管理流程 (图略)
7、2项目进度跟踪管理制度
7、2、1总则
? 为加强业务管理及考核，更好地履行合同，达到客户百分之百满意，制订本制度。
? 本项目管理制度跟踪的对象为总公司营销各部门、总公司涉及合同实施相关的各部门及分公司具体实施人员。
? 项目跟踪管理依据为《合同跟踪管理制度》、《销售与咨询服务合同》、《二次销售与咨询服务合同》、《项目实施总体计划表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。
? 项目跟踪及管理工作由客户中心管理咨询部负责。
7、2、2合同执行过程的跟踪控制
n 合同签订后，由分公司或总公司管理咨询部根据合同编制并签发《项目立项通知单》，《项目立项通知单》分别报送市场营销部、财务部及稽核部各一份。(立项部门自留一份)
n 由项目经理组织管理需求部、软件开发部、质量检验部根据各自负责的工作内容，分别编制《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。上述各计划表制订部门留存一份。同时由项目经理报送管理咨询部、稽核部各一份，另《项目实施总体计划》还需报送市场营销部及财务部各一份。
n 由管理咨询部根据《项目实施总体计划》、 《企业管理改造项目建议书评审表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》及《质检工作计划表》 ，在合同签订、项目经理任命后正式开始合同跟踪控制，填写《项目执行情况表》。
n 在项目实施的过程中，对于《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的延期执行情况及计划修改情况，需由相关的部门就计划调整情况提前2日提出书面的《项目执行情况通知单》，《项目执行情况通知单》为项目经理与客户签署的延期文档，抄送客户一份、项目经理、管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。对于公司内部各运作部门未按原计划完成工作，则需提前2日填写《项目执行情况通知单》就工作进度情况，包括对结果的评估、客户的意见、存在的问题等，向管理咨询部作书面报告，各相关部门自存一份，同时转至市场营销部、督导部、财务部各一份。
n 项目经理为保证合同的按时履约，对于在实施过程中各部门的计划调整情况应及时协调管理需求部、软件开发部、质量检验部、分公司对《项目实施总体计划》、《需求工作计划》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的执行，保证合同按期执行。
n 项目经理应与客户保持密切联系，按照合同规定在每次要求的文档验收时间内及时收回合同款，并将客户签字确认的《项目实施验收单》报送至管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。
n 财务部根据合同中要求的交款时间及《项目实施验收单》就合同的收款情况进行监督和催款工作，在项目经理未按时收回款项时，下发《催款通知单》至项目经理处并要求项目经理在1日内就未按时收款情况填写书面报告至财务部，同时财务部转交管理咨询部、市场营销部及督导部各一份。
n 管理咨询部应对每份《合同执行情况表》加以核实，然后在《合同执行情况表》中做相应记录。
n 管理咨询部根据合同约定的交货期，了解、检查项目实施全部完成的时间及项目完成质量并在《合同执行情况表》中做相应记录，同时该《合同执行情况表》作为某项目合同跟踪记录与合同一并存档。
n 财务部根据《项目实施验收单》及合同交货期，经与管理咨询部核实项目完成情况后，核实全部款项的回收情况，同时通知管理咨询部、市场营销部及督导部。
8、管理咨询实施规范
8、1立项制度
n 不管是分公司承接的项目，还是总公司承接的项目，都必须在 合同签订后2个工作日内，由分公司或管理咨询部 形成正式《项目立项通知单》：
? 由分公司任项目经理时，由分公司立项，并将正式立项报告传至管理咨询部备档，以便更好地行使监督和指导职责。
? 由总公司任项目经理时，并由分公司作为实施主体时，由总公司立项，并将正式立报告项传至分公司备档。
n 立项报告中，应明确任命项目经理、工作内容、工作时间、项目经理的权力和责任、项目组成员组成等。
? 项目经理：分公司经理或总公司指定。
? 项目组成员：分公司经理指定或总公司指定。管理咨询部在接到分公司申请，落实分公司提出的需总公司各部门委派的项目组成员。分公司未提出人员需求的，公司会指定管理需求部、软件开发部、质量检测部的成员参加本项目组，以便在项目执行过程中，工作联络和责任更加明确。
? 如在项目实施过程中出现项目组人员变动，该人员所在部门应在1个工作日内通知管理咨询部，由管理咨询部通知项目组所在部门。
8、2项目启动准备
8、2、1与企业决策层进行沟通
n 项目经理为企业高级管理人员介绍项目实施的全过程，并提示其中的重点环节，特别要强调难点和有可能造成项目失败的情况(如传统管理思路和经营习惯的影响、企业内各层次员工对企业发展缺乏共识、片面强调个体利益而损害整体利益等)。根本目的是谋求企业高层领导对管理再造的认识和对项目的全过程支持。
n 希望企业高层领导直接参与工作，督促企业所有人员认识到它的重要性，严格按照标准方案的规定和要求执行。
n 确定客户方 企业重组领导小组 。 领导小组组长代表企业与AA项目组进行配合，保证项目顺利进行。领导小组成员应了解公司业务，同时有一定领导能力，能够组织、协调企业内各部门与AA项目组进行配合。
n 商讨并确定项目组成员
? 客户方成员：包括领导小组组长(通常是企业总裁)、副总、主要业务部门经理、业务骨干、信息部门人员;
? AA方成员：项目经理、管理咨询顾问、管理需求人员、软件设计人员、质检人员、网络工程人员。
8、2、2实施动员
n 召开项目启动动员会
(一) 会议组织：由企业领导小组组长与AA项目经理协商确定会议时间。
(二) 到会人员：企业最高领导、企业领导小组全体成员、AA项目组主要成员。
(三) 会议主持：企业领导小组组长
(四) 会议前提：依据合同收到首付款后。
(五) 会议时间：不宜过长，以调动积极性为目的。
(六) 会议地点：由企业自行决定。
n 会议内容
? 介绍双方主要到会人员;
? 企业最高领导讲话，介绍双方合作的简要经过和强调实施企业再造的目的、意义以及在具体实施中双方密切配合的重要性等;
? AA与会的最高领导讲话，强调实施企业改造的必要性、实施前后企业的变化、工作内容、初步计划和在具体实施中双方密切配合的重要性等。内容可包括：
1. 介绍企业管理再造的迫切性(国内竞争、加入 WTO后的国外竞争);
2. 介绍软件行业和传统咨询业的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企业再造获得成功。
3. 赞扬客户取得的成绩和勇于再造创新的决心和魄力;
4. 表示AA与客户之间达成共赢体系的重要性;
5. 宣传员工利益与企业利益的结合点，营造良好的企业文化氛围;
6. 介绍此次工作的内容、范围和时间计划;
8、2、3确定实施计划
n 审议、通过项目实施计划;计划一式4份，双方各执2份。
n 双方项目组负责人在通过的《项目实施进度计划表》上签字，并加盖双方公司有效印章。
n 项目经理指定实施人员编写《会谈纪要》，呈递企业领导小组组长。
8、3调研阶段
8、3、1了解企业发展目标
n 范围：企业高层领导
n 内容：企业基本信息。详见 《客户调研档案》
n 方式：
? 填写《客户调研档案》
? 索取资料：收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。
8、3、2了解企业运作现状
n 范围：企业部门经理或主管
n 内容：企业基本信息。详见 《客户调研档案》
n 方式：
? 书面调查：填写 《客户调研档案》
? 召开企业管理评估工作会
1、会议组织：由客户项目负责人召集
2、会议主持：客户项目负责人
3、会议日期：根据合同范围，分部门召开
4、会议时间：原则上每部门控制在一日内
5、会议地点：共同商订
6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员
7、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题，由企业各部门经理或负责人介绍企业目前的基本运行状况。
8、会议 内容：围绕《客户调研档案》，了解企业管理运作现状。
à 项目实施人员可以通过类似于以上的问题作为深入了解客户现状的切入点，并在项目实施过程中向客户介绍我公司产品的优势，并对企业目前营销环节存在的问题加以分析，提出解决方案。
à 此阶段要求支持人员既能用AA的管理理念和信息管理工具能够带给企业的能力为指导，为客户提出解决现存问题的思路。
à 企业根据AA管理咨询顾问所提要求，在不侵害企业商业机密的前提下，提供企业内部现有管理资料，包括规章制度、各类报表/数据、文件等。
9、会议记录：AA公司项目经理指定本方项目组成员记录。
10、客户资料的保管：项目组应将客户同意获得的客户资料，按照提供部门分别编号管理。
11、签字及归档：
à 《会谈纪要》经双方实施组负责人签字后各执一份;
à 收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。
12、注意事项：
à 进行调查时，在未征求公司管理咨询部的意见，不能对客户许下超过合同约定范围的承诺。
à 管理咨询顾问在进行此阶段工作时，一定要注意找准工作对象，客户方合作人的一定要熟悉本部门业务情况。
à 在制定实施方案时，要特别注意客户是否有分阶段实施的情况，如有此类情况，需特别注意阶段间的衔接与过渡工作。在制定实施方案时，对此方面应有明确的说明，并将下一阶段工作开展的方法加以考虑。
8、3、3了解企业基层运作现状
n 范围：被调研部门的员工
n 方式：召开企业管理评估工作会
1、会议组织：由客户项目负责人召集
2、会议主持：客户项目负责人，在调研阶段可以要求负责人回避
3、会议日期：根据合同范围，分部门召开
4、会议时间：原则上每部门控制在半日内
5、会议地点：共同商订
6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员
6、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题
7、内容：
à 与部门内员工进行交流，重点关注客户各项计划、制度是否被基层员工了解、接受，以及员工在日常作业中的习惯与规定的偏差
à 现场跟踪：跟踪每部门业务实际运作，原则每部门半日。重点依次为业务流转单证、规范的执行情况数据统计查询效率。
8、目的：
à 熟悉客户业务运作规律和特点。
à 检查前阶段了解的业务流程和各项规定是否被执行。
à 发现询问阶段未涉及的新问题。
à 记录业务过程中的量化指标，作为管理方案及实施效果评估中的主要依据。
9、人员组成：项目组项目实施人员
10、跟踪范围(以内贸管理 — 销售部工作为例)
