
精选学生调查报告范文七篇
在当下这个社会中,越来越多人会去使用报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家整理的学生调查报告7篇,希望对大家有所帮助。
学生调查报告 篇1内容提要:本调查报告对招商银行**分行开展网上银行业务的情况进行了调查,并了解了该行发展网上银行业务的制度措施、存在的困难及意见和建议。
一、基本情况
招商银行**于20xx年5月份开始开展网上银行业务,由分行个人银行部主管,目前该行的网上银行开展情况如下:
(一)网上银行的功能:
目前,网上银行提供了两个版本,即中文版和英文版。网银业务只提供对公业务服务,提供的交易种类有查询、转帐、支付等,具体功能如下:
1、查询:包括客户的帐户余额查询(汇总及条件查询)、交易明细查询(当日明细及历史明细查询)、活期帐户信息查询(存款利率、协定余额、协定利率、冻结情况、可用余额等查询)、对帐单查询(按页及按日期查询)。
2、转帐:转帐分为内部转帐和对外支付,内部转帐分为同一客户的不同网银之间的转账和集团公司的总公司和子公司帐户之间的转帐两类。无论是内部转账还是对外支付均可按客户的要求和手工操作时会计控制的模式设计角色,即有三人、两人、一人三种转帐和支付控制模式,能有效控制风险。
3、中间业务:目前对开立基本户的客户提供了代发工资、财务报销、代理国税等业务。
(二)网上银行业务开展情况
截止20xx年6月止,该行的网银客户数为535户,累计交易额为287亿元,其中今年1——6月份共发生40亿元交易。
二、网上银行业务安全措施和操作制度
该行网银系统使用的是人民银行牵头,国内十二家主要商业银行联合共建的具有权威性、可信赖、公正的第三方信用机构——中国金融认证中心推出的CFCA认证系统。该系统的权威性为网上银行安全性提供了强大保证。
该行在开展网上银行业务时,制定了一系列规章制度,主要的规章制度是人民银行和总行制订的有关制度。其中总行制定的制度有:
(1)招商银行**分行网上银行业务章程(试行)
(2)招商银行网上银行服务协议(试行)
(3)招商银行网上银行管理暂行规定(试行)
(4)招商银行网上银行业务流程(试行)
(5)招商银行网上银行客户操作指南(试行)
(6)招商银行网上银行岗位责任制
(7)招商银行网上银行业务营销手册
(8)招商银行网上银行柜台业务操作手册
(9)招商银行网上银行客户经理手册
通过上述制度的实施与约束,目前该行的网银业务未有—笔业务发生风险,在客户中树立了很好的口碑。
三、业务发展措施和制度
(一)建立科学合理的考核制度。
为全面推进网上银行业务工作,分行将网上银行业务作为考核的重要内容,纳入各机构的业绩考核中。为配合考核工作的进行,分行个人银行部制订了《**分行关于下达20xx年度网银计划及考核的通知》,明确了相关考核办法,提出了刚性的量化指标。在总行下达我行任务后,分行迅速调按了业务考核办法,使考核办法更为合理。同时,个人银行部作为主管部门,积极对试点单位江北支行及全行网银业务情况进行汇总、统计、分析和通报,形成了每周公布、每月总结通报制度。通过上述措施,完善了招商银行**分行网银业务的激励约束机制,对招行网银业务顺利完成起到了重要作用
(二)大力开展培训工作
为推动网上银行业务发展,加快业务开拓步伐,分行将网上银行的业务培训工作的优先环节来抓。依据不同的目的,分行将培训计划分为全面培训和专项培训两种,全面培训指在普及和推广、专项培训力求促进和提高。今年,为推广网银二期业务,分行举办了对全行柜台人员、客户经理的全面培训。培训中,为调动培训人员的积极性、保证培训质量,分行提出将培训效果落实到人,要求培训后必须保证能有效开展业务。同时,分行还针对网银业务开展落后的支行进行专项培训,如先后三次对沙坪坝支行业务部和营业部人员进行培训。专项培训有的放矢、针对性强,对改变业务发展不平衡的局而起到了很好的作用,目前沙支行的业务已有很大改观。扎实的培训工作,为业务持续发展奠定了基础。
四、网上银行业务发展的难点和问题
(一)客户普遍对网上银行业务交易的安全性存有疑虑,这是招行在开拓业务时遇到的主要问题。虽然招行在开拓业务时强调采用的是人民银行第三方认证机制保证安全性,但仍不易说服客户。主要原因在于客户对网络的安全性、技术的成熟性缺乏信心。
(二)客户普遍对使用网上银行办理业务有畏惧感。这与**作为内陆城市,信息化水平低有很大关系,一些企业的财务人员对计算机操作不熟悉、接受新事物的速度慢等导致对网上银行业务认同度低。
(三)为满足客户的需要和贴近市场,网银系统提供的业务品种和功能有待进上步完善。
五、建议和措施
网上银行业务作业新的交易形式,其风险具有新的特点,央行可以制定规范性的业务操作和管理制度,供各商业银行开展业务时遵守执行,同时加强业务监管和指导,降低金融风险。
由于网上银行是一种新生事物,无论是客户还是银行开展业务的部门均有—个了解、熟悉、理解和掌握的过程,技术的成熟也需要相当长的一段时间,这就决定了发展网上银行业务应当从长计议。发展业务的过程中需着重培养客户使用先进金融交易工具的意识,稳步推进网银客户的开发;着重培育市场、不断挖掘潜在的客户群,把市场做大做好。
目前,我行的业务发展规划的核心是稳步开展网上银行业务营销工作,重点在培育市场。在具体开发业务时,计划首先对条件较好、财务管理较规范的国有大企业、三资企业、证券公司做好营销工作,争取它们成为招行网银客户的中坚力量。
进一步加大业务发展的激励约束机制,通过细化业务考核制度,同时加大培训督促力度为业务发展提供持续的动力。
参考文献:
1、《金融理论前沿课题》,中国金融出版社,20xx年
2、《网上银行风险监管原理与实务》,王庆华,中国金融出版社,20xx年
3、《虚拟银行发展动态综述》,程平,《西部金融》,20xx年第9期
4、《金融干部网上银行知识读本》,刘廷焕,中国金融出版社,20xx年
5、《中外银行竞争分析与“入世”对策》,《华南金融》第二期
学生调查报告 篇2大学生被普遍认为是一个高素质的群体。然而,在这次调查大学生不文明行为的报告中发现了大学生存在着许多不文明行为,需要我们今后提高文明的意识,让文明深入大学生心中,创建文明大学校园。
……此处隐藏7133个字……们提供了不错的条件。
而此次,我们分别对外语专业、计算机专业和电子专业三个专业的大学生进行了相关的创业意识和意愿进行了调查。调查的主要对象为大三及大四刚毕业的大学生。调查的主要目的是为了解其创业意愿及对相关的创业政策的熟悉程度,还有对以后的创业是否做好了充分的准备工作等方面。
在调查中发现,不同的专业特点对大学生创业的意向有着重要的影响。当今需求量大的理工科专业如电子专业和计算机专业的大学生自主创业意向的百分比远远大于文科专业如外语专业的创业意向百分比。但是尽管有90%的电子专业和计算机专业大学生打算创业,他们当中却只有18%的人有着长远计划,去为自己的创业理想写过创业计划书,而以外语专业为代表的文科类大学生,虽然有50%的人有创业的念头,但却没有实际行动。而从创业所需的能力,所需的创业能力第一个就是目标能力。从成功人士俞敏洪的经验中,我们得知大学生要想创业成功,就需要具有目标能力,要有个属于自己的创业计划,不应盲目随大流。而现在的大学生有一股自主创业的劲头,但是缺少一套完整的创业计划,所以成功的机率很低。我们的调查结果也与京华时报十分相近,据其报道,一份针对全国20xx所高校发放的20万份问卷调查显示,去年中国大学生创业比例仅为0.9%,而且有统计数据显示,美国大学生创业成功率约为30%,中国只有10%。创业光凭运气不行,只有热情也是靠不住的,如果没有任何社会实践经验,没有充分扎实的准备,不要轻易创业。
从思想政治理论课中,我们懂得个体是离不开集体的,所以大学生自主创业也是离不开国家政策的支持,但从我们的调查数据中看,在有自主创业意向的大学生中,毕业后他们对自己所要追求的创业优惠政策不了解的百分比却高达40%。其实对与打算创业的大学生来说,了解国家出台的优惠政策,才能走好创业的第一步。而且根据国家有关规定,应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策。国家在此问题上,对大学生创业的税收方面也作了详细的规定:1、凡高校毕业生从事个体经营的,自当地工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工本费(即:免税); 2、新成立的城镇劳动就业服务企业(国家的特殊行业除外),当年安置待业人员(含已办理失业登记的高校毕业生,下同)超过企业从业人员总数60%的,经相关主管税务机关批准,可免纳所得税3年。劳动就业服务企业免税期满后,当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30%以上的,经相关主管税务机关批准,可减半缴纳所得税2年。除此之外,自主创业的大学生,向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元,并享受贷款贴息。同时,各级政府也出台了相关的政策法规,更细化,更贴近实际,而大学生自主创业在档案保存和社会保障办理方面也有对应的优惠,也是为了鼓励大学生自主创业,解决创业的后顾之忧,提供有效的保障和服务。由此可见,当今形势对大学生创业是非常有利的。但是大多数想创业的大学生却不在意,而导致创业成为纸上谈兵,空中楼阁,他们的创业梦只能永远被搁置。
其实自主创业除了需要国家政策的支持外,还需要大学生自身的社会实践能力与经验。在我们的调查数据中,发现无论是理工类大学生或是文科类的大学生中有做兼职经历的人均占90%,但也存在有10%有创业念头的大学生常待在校园里,他们对社会的需求很不了解,尤其在市场开拓、企业运营上,很轻易陷进眼高手低、纸上谈兵的误区中。经过专家分析,很多大学生都怀有创业激情,但是由于经验欠缺、能力不足、意识偏差等原因,导致创业成功率明显偏低。因此,大学生创业前应该要做好充分的预备,一方面,往企业打工或实习积累相关的治理和营销经验;另一方面,积极参加创业培训,积累创业知识,接受专业指导,进步创业成功率。此外,创业的大学生更要利用好在校的资源,如通过课堂学习能拥有过硬的专业知识,这将在创业过程中受益无穷,而在大学图书馆寻找创业指导方面的报刊和图书,广泛阅读增加对创业市场的认识,而对于多样的大学社团活动,参与其中更能锻炼各种综合能力,这些都是创业者积累经验必不可少的实践过程。另外,资金是大学生创业的一大难题,但是大学生可以通过多种途径来融资,除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外,还可充分利用风险投资、天使投资、创业基金等融资渠道。此外,由于创业的难度较大,这也考验着创业的大学生社交能力。因为对于技术水平、营销能力、管理能力、融资能力都有较高要求,一个人往往很难同时承担所有的工作,所以需要团队合作创业,各有分工。这样不仅可以让志同道合的大学生可以一同创业,也可以实现自己当初的创业梦想,借着这一股热情,带着条理的分工,他们更靠近成功。
根据我们的调查,文科类的大学生对自己创业前景的信心度远小于理科类的大学生。但是同样作为大学生,不论学习哪个专业我们都同样有着创业的优势与劣势。优势:
1.大学生往往对未来充满希望,还有初生牛犊不怕虎的精神都是创业者应有的素质。
2. 大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的技术优势。
3. 现代大学生有创新精神而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。
4. 大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用。
劣势:1. 大学生社会经验不足,常常盲目乐观,没有充足的心理准备。
2. 急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏,是影响大学生成功创业的重要因素。
3. 大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。
4. 大学生的市场观念较为淡薄。大学生应该充分利用自己的优势,做到扬长避短,这样才能在创业的道路上迈进一大步。
20xx届自主创业人群认为最重要的能力,本科生和高职高专生都选择了有效的口头沟通、积极学习、谈判技能、判断和决策。而公认的最重要知识则包括“销售与营销”。总的概括来说正好符合成功人士俞敏洪所说过的大学生创业所必须具备的能力里面的三个能力:专业能力,社交能力和营销能力。如果大学生对一个专业不懂就去创业,失败的可能性也很大。原则上大学生必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识、达到专业水平,才能控制好自己的创业。大学生初入社会,一开始难免适应不了,但社交能力一定不可或缺,如果你不懂如何跟别人打交道就可能处处受制于他人。当然,产品销售也是必不可少,如果你的创业产品无人问津,毫无疑问的,创业结果是失败的。所以,利用营销能力把产品推销出去,把品牌推销出去,把你自己推销出去,变成了企业发展的一个重要手段,也是创业者必须具备的能力。
“要说竞争,在这个社会,没有哪一行哪一业没有竞争的了。可因为有竞争,才使企业发展更加快速,社会发展才会多元化。但如果希望在风平浪静的日子获得创业的成功,也许只有梦中才存在。”从事顾问服务的金宏文化传播公司总裁邹先生如此说过。我们不得不承认当今社会无论大学生选择就业或创业都面临着重大的竞争,但是创业者就必须到社会的浪潮中接受洗礼。只有竞争过才会知道自己与对手的差距、自己对市场的不足。只有知道自己的不足才能更好地完善自己,为自己的创业梦打下更好的基础。